Informações de Envio

A ARJAM realiza entregas para todo o Brasil. O valor do frete e o prazo estimado são calculados automaticamente de acordo com o CEP informado.

Como calcular o frete

Na página do produto ou no carrinho de compras:

1. Informe o seu CEP;

2. Consulte as formas de envio disponíveis;

3. Escolha a opção que melhor atende à sua necessidade.

O valor e o prazo estimado serão apresentados antes da finalização da compra.

Prazo de envio

A preparação do pedido começa após a confirmação do pagamento.

O prazo informado no site é contado em dias úteis e considera o período de processamento do pedido e o transporte até o endereço indicado pelo cliente.

Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o código ou link de rastreamento será disponibilizado por e-mail ou na área de acompanhamento do pedido.

As atualizações podem levar algum tempo para aparecer após a postagem.

Conferência do endereço

Antes de finalizar a compra, confira atentamente:

• Nome do destinatário;
• CEP;
• Rua e número;
• Complemento;
• Bairro, cidade e estado;
• Telefone para contato.

Após o envio, não será possível alterar o endereço de entrega.

Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou outra informação fornecida incorretamente, entraremos em contato para combinar o reenvio. Nessa situação, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete.

Atrasos na entrega

Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pelos serviços de transporte. Em situações excepcionais, como alta demanda, condições climáticas, restrições de acesso ou problemas logísticos, a entrega poderá sofrer alterações.

Caso o pedido ultrapasse o prazo informado, entre em contato conosco. A ARJAM acompanhará a ocorrência e prestará o suporte necessário até a solução.

Embalagem avariada

No momento da entrega, verifique as condições da embalagem. Caso ela esteja aberta, violada, excessivamente danificada ou apresente sinais de vazamento, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente.

Não descarte a caixa, a etiqueta ou o produto antes de receber nossas orientações.

Atendimento

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 95628-5961